巨大的市场潜力和政策的大力扶持，吸引着大量社会资本的纷纷涌入，市面上的机器人产品开始丰富起来，并向着多样化的方向发展，机器人细分市场迎来蓬勃发展期，众多直接面向消费者的机器人产品开始进入大众视野，而其中最受瞩目的当属陪伴型儿童机器人，在ZDC互联网数据分析中，陪护型机器的用户关注度在各类产品中高居第一，占比高达32.2%。

早在2015年，儿童机器人便开始进入市场，但受限于发展之初，企业模式和市场定位仍处于摸索阶段。直到2016年4月，巴巴腾的小腾陪护机器人问世，并以“最好的爱是陪伴”为理念，才真正将“陪伴”型儿童机器人打造成爆款，并成为儿童机器人最重要的一个品类，而这一成功模式也被业内所争相追随，为儿童机器人市场的繁荣打开了局面。

巴巴腾是深圳市鑫益嘉科技股份有限公司旗下的儿童智能机器人品牌，成立了13年之久，一直致力于互联网+产品、智能机器人、智能穿戴和智能教育领域的创新与研发，2016年巴巴腾一上市便成为了儿童智能机器人领域的领头羊品牌，凭借强大的研发实力和直击亲子关系痛点深受市场欢迎。恰逢其2周年之际，新浪深圳科技频道到访了巴巴腾，与巴巴腾总经理余晓梅就儿童智能机器人近几年的市场发展变化进行了交流，探讨了巴巴腾经过两年的发展创新在儿童智能机器人整体市场所带来的影响。

(巴巴腾总经理 余晓梅)

创新产业模式 以实力引领行业风向

根据易观智库研究报告显示，2015年国内亲子产业整体市场规模超过2万亿元，预计2018年亲子行业市场规模有望突破3万亿元。值得注意的是，亲子市场属于儿童机器人的主流应用领域，且处于发展的初级阶段，市场开发率较低，面对这一片蓝海，陪伴儿童机器人拥有巨大的市场空间可供挖掘。当今快节奏的高压社会，家长工作繁忙，工作和家庭无法两者兼得，亲情陪伴与亲子教育成为了社会的一大矛盾问题，随着国民文化水平的提升，越来越多的家庭开始意识到亲子教育和陪伴的重要性，而此时，儿童智能机器人的出现正好填补了家长在孩子面前的“缺席”，逐渐成为了家庭的刚需产品。

而市场还处于起步阶段的儿童智能机器人会面临一些不可回避的现实问题，余晓梅说道：“随着儿童机器人市场迎来蓬勃发展期，进入该领域的公司越来越多，市面上的产品也日渐丰富，儿童机器人在技术功能上也不断推陈出新。不过新兴市场的快速爆发，往往也会带来行业混乱、规范缺失等问题，这一现象在儿童机器人市场上也表现极为突出，包括伪“智能”产品层出不穷、不合格产品缺乏监管、同质化现象严重等，真正具备研发实力和创新能力的企业仍属于凤毛麟角。”

不过混乱的行业竞争态势，并没有限制真正优质企业的成长，以小腾机器人为代表的巴巴腾儿童机器人，运用“人工智能+互联网”的设计理念，通过过硬的核心技术，融合先进的教育理念，打造独特的外形设计，赢得了用户的青睐。截至2017年5月，深圳市鑫益嘉科技股份有限公司旗下品牌巴巴腾儿童机器人总销售突破50万台，用户数量达到200万。

在深挖用户需求上，巴巴腾更是坚持用产品去解决“爱”的陪伴，用“心”做产品。早在去年6月，巴巴腾便开启了儿童机器领域的大数据研究，在产品设计上贯彻科技、责任和人文三大理念，提出“硬件为载体，内容为驱动，用户为核心”的儿童机器产业发展思路。巴巴腾的可贵之处在于从价值层面去做一款产品，并不是单纯的一款商业产品。2018年初，巴巴腾荣获“深圳知名品牌”的称号。

寻求差异竞争 不断探索产品个性化创新

当前的儿童机器人市场，还未出现广受用户认可的大众消费品牌，因此在消费端品牌辨识度普遍不高，加之产品间的功能和内容差异较小，行业内跟风模仿畅销产品的现象严重，导致市场同质化严重。而巴巴腾作为儿童机器人领域的领导品牌，无论是产品还是营销模式，自然成为业内争相模仿的主要对象。

面对同质化的行业竞争，企业只有保持创新活力，不断开发出具有创新性、差异化的产品，才能在恶性竞争环境中脱颖而出不断做大做强。而儿童机器人的陪护属性决定了产品内容向教育功能转化或许是未来主流趋势，这也为企业寻求差异化发展提供了发展路径。巴巴腾产品是国内最早深耕教育领域的儿童机器人厂商，其创立之初便立足于儿童教育资源的规划，核心产品都是围绕着家庭教育理念去规划设计，目前已推出了早教、教育、陪护等一系列产品。这也为巴巴腾在差异化发展的转型上，奠定了深厚的产业创新基础。

正值巴巴腾上市两周年之际，余晓梅谈道：“巴巴腾两周年的主题是‘岂止于变’，而这个‘变’包含的就是创新、改变、突破的意思，完全契合了公司差异化发展的路径。公司将进一步加速内容整合和研发投入，保持行业竞争优势。今年陆续推出3款新品，均有别于市面上现有儿童机器人产品，从产品的功能、应用和价格上进行了差异化区分。”

(余晓梅向我们介绍巴巴腾产品)

据余晓梅介绍，今年6月份，巴巴腾将推出三款儿童智能机器人新品。

第一款为4G儿童机器人产品，相比于市面上主要通过蓝牙、WIFI连接的网络通话的产品，这款机器人能够直接插4G电话卡来实现通讯，体验感大大增强;同时随时随地通话的功能，也大大拓展了儿童机器人的应用场景;此外这款4G机器人还具有语音拨号，一键设置等便捷功能。

第二款产品为编程儿童机器人产品，这款产品的功能着重在培养儿童的逻辑思维能力和对编程的兴趣。通过编程机器人APP内的模块和电子元件进行自由组合，便能控制机器人完成各种有趣动作，起到寓教于乐的作用。这款编程机器人有别于市面上主要针对培训机构的同类产品，降低了使用门槛，是直接跨国培训机构针对家庭用户来开发的产品。

第三款产品视频交互机器人，具有“会动、带屏幕”的特色。该产品运用了行业内比较先进的技术，包括语音识别、语音唤醒、视频通话等，在功能上有了极大的丰富，目前相关类型的机器人产品也日益受到用户青睐，巴巴腾在相关产品的研发和内容上具有突出优势，通过自有的AI平台，打造出更具性价比的产品。

“现在正值巴巴腾两周年纪念，我们在线上线下销售渠道都推出了一些优惠活动政策来回馈给我们的用户。线上有包括天猫旗舰店满600减200元的优惠券，满500减100元优惠券;而在线下渠道也会有相应的提货政策和降价活动，并有巴巴腾拉杆箱、抱枕等丰富的礼品赠送。”余晓梅介绍道。

坚持创新先行 以产品让亲情更完美

巴巴腾一直以“创新先行，服务至上”为宗旨，在创新发展路径上，巴巴腾除了对外积极寻求差异化发展，对内更通过延伸产业链来寻求市场突破。去年底，巴巴腾在深圳高交会上也隆重发布了巴巴腾A+人工智能方案平台，这在儿童机器人企业属于首家，这不仅仅是巴巴腾产品内容的延伸，更是产业链的极大延伸，AI平台可以依靠强大的数据处理、深度学习能力，为机器人赋能，将产品延伸到各行各业的深度定制中。

余晓梅指出：“在通过科技弘扬关爱与陪伴的道路上，巴巴腾在儿童智能机器人领域的研发过程并非一帆风顺，更多的是不断地摸索与突破。一方面，人工智能领域对人才的需求是高要求的，这个领域没有前辈可借鉴和参考，只有同行间的相互间学习、摸索。另一方面，如何更好地把产品与科学的教育理念结合起来是另一个亟待解决的专业问题。”

面对挑战，巴巴腾主动开始改变，并积极布局下一代儿童智能机器人发展。在智能研发和人才培养上，巴巴腾与西安交通大学深圳研究院校企合作，共同成立了“新一代信息技术和人工智能联合实验室”，共同攻克人工智能技术难关及技术创新;在教育理念和产品的融合上，巴巴腾以家庭为场景，研究人机交互、家庭管理、亲子教育、儿童教育等领域，打造让生活变得更加智能，陪伴变得更加简单，突破时空的阻隔，让爱更完美的“产品教育理念。”

未来的儿童智能产品不止专注于辨识语音、理解语义，更注重的是理解情感，实现互动性交互，同时具备自主学习能力。不过当前人工智能仍处于弱人工智能阶段，从产业研发的角度看，还有很长的路要走，也是每一个智能机器人制造商必须攻克的难题。而巴巴腾在儿童机器人产品的智能化研发上独具优势，不仅拥有自己的语料团队，还掌握AI人工智能平台，通过大数据分析和深度学习，不断提升智能化技术水平。

尽管巴巴腾在业内已具备一定的知名度，但是在大众消费市场，巴巴腾的品牌效应还未凸显。据余晓梅介绍，巴巴腾下一阶段发展将在品牌传播、形象建设、人员支持、促销政策、培训等方向发力，不断拓宽自身渠道，进一步拓展媒体传播。让“关注儿童成长，家庭亲子教育;关注亲情陪伴，呼吁父爱回归”的品牌理念，深入广大消费者。(采编：易蒙 万洁)